Política de reembolso

 Entregas en Bogotá y área metropolitana:
Una vez recibida la mercancía, solicitamos verificar las referencias, cantidades y calidad de los productos entregados, en presencia de nuestro transportador. Si existe alguna novedad sobre el despacho, por favor registrarlo en el documento soporte (Factura y/o Remisión) y en el formato de devoluciones.

 Entregas a nivel nacional:
Por favor verificar que la cinta de seguridad Detalgraf no presenta ninguna alteración, en caso de encontrarse en mal estado por favor verificar el pedido en presencia del transportador, realizar la anotación de la novedad, en la guía de la compañía transportadora y enviar el registro fotográfico y notificación a su ejecutivo comercial.

 Después de recibida la mercancía no aceptamos devoluciones.